Mentions Légales

Service : Serrurio — standard téléphonique automatisé par intelligence artificielle

Dernière mise à jour : 29 juin 2026

Avertissement. Ce document est un modèle. Complétez les mentions entre [crochets] avec vos informations réelles et faites-le valider si nécessaire.

1. Éditeur du site

Le site et le service Serrurio sont édités par :

Raison sociale : [Raison sociale]
Forme juridique : [SAS / SASU / EURL / SARL / micro-entreprise…]
Capital social : [montant] € (le cas échéant)
Siège social : [adresse complète]
Numéro SIREN / SIRET : [SIREN] / [SIRET]
RCS : [ville d'immatriculation] [numéro RCS] (le cas échéant)
Numéro de TVA intracommunautaire : [FR…] (le cas échéant)
Adresse e-mail : [email de contact]
Téléphone : [numéro] (facultatif)

2. Directeur / Responsable de la publication

Le responsable de la publication est [Nom Prénom], en qualité de [gérant / président / représentant légal].

Contact : [email du responsable de publication].

3. Hébergement

3.1. Hébergeur de l'application

Vercel Inc.
340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis
Site : https://vercel.com

3.2. Hébergeur de la base de données

Supabase (Supabase, Inc.)
970 Toa Payoh North, #07-04, Singapore (ou région d'hébergement applicable — à préciser)
Site : https://supabase.com

(Adaptez/complétez selon vos prestataires et régions d'hébergement réels.)

4. Prestataires techniques du Service

Le Service s'appuie sur des prestataires tiers pour son fonctionnement : Twilio (téléphonie et SMS), Vapi (agent vocal IA), Anthropic (modèle de langage Claude), Stripe (paiement), Resend (e-mails transactionnels). Le détail des traitements de données associés figure dans la Politique de Confidentialité.

5. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site et du Service (marque « Serrurio », logo, textes, interface, code, graphismes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de l'Éditeur, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

6. Nature du Service et responsabilité

Serrurio est un outil d'assistance à la gestion des appels reposant sur l'intelligence artificielle. Il ne se substitue pas au jugement professionnel de l'artisan : l'artisan demeure seul responsable de ses interventions terrain, de leur réalisation, de leur qualité et du respect de la réglementation applicable à son activité. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une intervention réalisée ou non par l'artisan, ni d'une éventuelle erreur de qualification de l'assistant vocal.

7. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de Confidentialité. Pour toute question ou pour exercer vos droits : [email DPO / contact].

8. Cookies

Pour la gestion des cookies, consultez la Politique de Confidentialité et, le cas échéant, le bandeau de gestion des préférences disponible sur le site.

9. Droit applicable

Le présent site est soumis au droit français. Tout litige relatif à son utilisation relève de la compétence des tribunaux français, sous réserve des règles d'ordre public applicables.

Contact : [email de contact] — [Raison sociale], [adresse complète].